Rattaché(e) au Responsable du Développement du Service, vous assurez l'ensemble des missions d'assistanat administratives et commerciales inhérentes à ce type de poste en assurant l'interface entre les régions et le siège dans le cadre de notre activité industrielle spécialisée auprès de clients Pharma et Biotech. Entre autres, vous :
- Participez à l'élaboration et à la proposition de contrats multi techniques.
- Vérifiez et enregistrez les contrats en lien avec les agences concernées en veillant au bon respect des accords-cadres grands comptes...
- Accompagnez et suivez les régions dans le suivi de la bonne gestion et renégociations des contrats concernés.
- Participez à la gestion globale de l'activité (réservations, commandes, logistiques)
- Participez au développement et à la mise en place d'actions permettant d'améliorer les offres existantes en proposant et mettant en place de nouvelles solutions afin de répondre aux attentes des clients (vente de pièces détachées, de consommables, faire évoluer les contrats de Service...)
- Participez à la bonne tenue des indicateurs de pilotages.
- Faites évoluer ces indicateurs (tableaux de bord) : analyse de la rentabilité des contrats (CA, marges, ressources), indicateurs par région, suivi et analyse des garantie...