BWT France

Assistant ADV (H/F)

  • Poste sédentaire
  • Saint - Denis (93)
  • CDI
faite aussi de l'eau votre mission

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Service Client de l'ADV centrale pour ce poste est basé à Saint Denis, vous :

-Réceptionnez les appels téléphoniques et renseigner les clients.
-Saisissez les commandes des clients nationaux (volume important) dans notre ERP (D365).
-Assurez le recouvrement régulier des créances client en lien avec le Credit Manager.
-Gérez le suivi mensuel des « dérogations » : suivi, et contrôle des « avoirs » auprès des clients concernés.
-Suivez les livraisons, gérer les litiges et réclamations clients.
-Participez à l'amélioration des taux de service.
-Traitez les mails reçus et trier la boite générique du service.
-Suivez les retours clients et traiter les demandes d'avoir.

Profil attendu

Pour nous un assistant commercial ADV, c'est :

-Etre diplômé d'une formation supérieure de niveau bac +2 (type BTS Assistant Gestion PME ou équivalent) en alternance ou avec une expérience de 3 ans environ.
-Poste nécessitant une grande rigueur
-Etre Dynamique et enthousiaste, Faire preuve d'un réel esprit d'équipe.
-Savoir remonter les informations pertinentes et organiser vos actions avec autonomie.
-Maîtriser les outils informatiques du pack office ainsi qu'un ERP (Type AX D365)
-La connaissance d'un logiciel de recouvrement type MyDSO serait apprécié


Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous offrons :
Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation + mutuelle + restaurant d'entreprise + CSE + RTT

A propos de nous

Le groupe BWT - Best Water Technology est aujourd’hui le leader européen du traitement de l’eau. Plus de 4 700 collaborateurs oeuvrent dans le monde pour offrir aux clients (particuliers et professionnels, à l’industrie, à l’hôtellerie et aux collectivités) la meilleure eau qui soit, à tout moment de la journée.

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