Dans la présente déclaration de confidentialité des données, nous, BWT AQUA AG (ci-après dénommés « BWT », « nous » ou « notre »), expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Cette description n’est pas exhaustive ; d’autres politiques de confidentialité, conditions générales, conditions de participation et documents similaires peuvent s’appliquer à des situations spécifiques. Par données personnelles, nous faisons référence à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Si vous nous communiquez des données personnelles concernant d’autres personnes (par exemple, des membres de votre famille, des collègues de travail), veuillez vous assurer qu’elles ont pris connaissance de la présente politique de confidentialité et qu’elles ne partagent leurs données personnelles avec nous que si vous y êtes autorisé(e) et si ces données sont exactes.
Cette politique est conçue pour être conforme aux exigences de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du RGPD.
1. Responsable du traitement des données personnelles
Le responsable du traitement des données désigné dans le présent document est :
BWT AQUA AG
Hauptstrasse 192
4147 Aesch BL
Suisse
Courriel : [email protected]
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique ci-dessus.
Notre représentant au sein de l’Union européenne est :
BWT Holding GmbH
Walter-Simmer-Str. 4
A-5310 Mondsee
Autriche
Courriel : [email protected]
2. Collecte et traitement des données personnelles
Nous traitons principalement les données personnelles que nous recevons de nos clients et autres partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations commerciales avec eux et d’autres personnes impliquées, ou que nous collectons auprès des utilisateurs lors de l’exploitation de nos sites web, applications et autres usages.
Cela inclut les données des clients particuliers, des clients professionnels, des installateurs, des prestataires de services, ainsi que des personnes qui consultent nos sites web et des utilisateurs de nos services numériques. Il s’agit notamment des données suivantes :
Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons également obtenir des données personnelles auprès de sources publiques (par exemple, les registres de poursuites, les registres fonciers, les registres du commerce, la presse, Internet) ou les recevoir d’autres sociétés du groupe BWT, des autorités compétentes et d’autres tiers (tels que des agences de crédit ou des vendeurs professionnels en listes d’adresses).
Outre les données que vous nous fournissez directement, les catégories de données personnelles que nous recevons vous concernant de la part de tiers comprennent notamment les informations issues des registres publics, les informations que nous obtenons dans le cadre de procédures officielles et judiciaires, les informations relatives à vos fonctions et activités professionnelles (afin que nous puissions, par exemple, conclure et traiter des transactions commerciales avec votre employeur avec votre concours), les informations vous concernant issues de correspondances et de discussions avec des tiers, les rapports de solvabilité (dans la mesure où nous faisons affaire avec vous personnellement), les informations vous concernant que les personnes de votre entourage (famille, conseillers, représentants légaux, etc.) nous fournissent afin que nous puissions conclure ou traiter des contrats avec vous ou vous impliquant (par exemple, références, adresse de livraison, procurations, informations nécessaires au respect des obligations légales telles que la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et les restrictions à l’exportation, les informations provenant des banques, des compagnies d’assurance, des partenaires commerciaux et autres partenaires contractuels concernant votre utilisation ou la fourniture de services (par exemple, les paiements effectués, les achats réalisés), et les informations vous concernant provenant des médias et d’Internet (dans la mesure où cela est pertinent dans le cas d’espèce). (par exemple, dans le cadre d’une candidature, d’une revue de presse, de marketing/ventes, etc.), vos adresses et, le cas échéant, vos centres d’intérêt et autres données sociodémographiques (à des fins de marketing), les données relatives à l’utilisation du site web (par exemple, adresse IP, adresse MAC du smartphone ou de l’ordinateur, informations sur votre appareil et ses paramètres, cookies, date et heure de la visite, pages et contenus consultés, fonctions utilisées, site web de référence, données de localisation).
3. Finalités du traitement des données et fondements juridiques
Nous utilisons principalement les données personnelles que nous collectons pour conclure et exécuter nos contrats avec nos clients et partenaires commerciaux, notamment pour la fourniture de nos biens et services et le traitement contractuel y afférent, l’achat de produits et services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants, ainsi que pour le respect de nos obligations légales au niveau national mais également à l’étranger. Si vous travaillez pour un tel client ou partenaire commercial, vos données personnelles peuvent également être concernées à ce titre.
Par ailleurs, dans la mesure permise par la loi et jugée appropriée, nous traitons également vos données personnelles et celles d’autres personnes aux fins suivantes, pour lesquelles nous (et parfois des tiers) avons (ont) un intérêt légitime :
4. Partage et transfert de données à l’étranger
Dans le cadre de nos activités et aux fins décrites à l’article 3, nous communiquons également des données à des tiers, dans la mesure permise et jugée appropriée, soit parce qu’ils les traitent pour notre compte, soit parce qu’ils souhaitent les utiliser à leurs propres fins. Ceci concerne notamment les entités suivantes :
l’ensemble des destinataires désignés collectivement.
Ces destinataires sont en partie situés en Suisse, mais peuvent se trouver partout dans le monde. Vos données peuvent notamment être transférées vers tous les pays où le groupe BWT est présent par le biais de filiales, de succursales ou d’autres bureaux, ainsi que vers d’autres pays d’Europe et les États-Unis où sont situés nos prestataires de services.
Si un destinataire est situé dans un pays dont la législation n’offre pas un niveau de protection des données adéquat, nous l’obligeons contractuellement à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.
À cette fin, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le destinataire est déjà soumis à un cadre juridique reconnu pour la protection des données et que nous ne pouvons invoquer aucune clause d’exception. Une dérogation peut s’appliquer, notamment, dans le cadre de procédures judiciaires à l’étranger, mais aussi en cas d’intérêt public prépondérant, si le traitement du contrat exige une telle divulgation, si vous avez donné votre consentement, ou si les données en question sont publiques et que vous ne vous êtes pas opposé à leur traitement.
5. Durée de conservation des données personnelles
Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire à nos obligations contractuelles et aux exigences légales ou aux finalités poursuivies par le traitement, c’est-à-dire, par exemple, pendant toute la durée de la relation commerciale (de l’initiation et de l’exécution jusqu’à la résiliation d’un contrat) et au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation.
Il est possible que vos données personnelles soient conservées pendant la période durant laquelle des réclamations peuvent être formulées à l’encontre de notre société, ainsi que dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou lorsque nos intérêts commerciaux légitimes l’exigent (par exemple, à des fins de preuve et de documentation).
Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles seront généralement supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.
6. Sécurité des données
Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive, notamment :
7. Obligation de fournir des données personnelles
Dans le cadre de nos relations commerciales, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez certaines données personnelles, à savoir les données requises pour l’établissement et la gestion de la relation commerciale et l’exécution des obligations contractuelles qui en découlent.
Vous n’êtes généralement pas légalement tenu(e) de nous fournir ces données, mais sans elles, nous serons généralement dans l’impossibilité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous (ou l’entité ou la personne que vous représentez). Le site web ne peut être utilisé si certaines informations nécessaires à la transmission des données (telles que votre adresse IP) ne sont pas communiquées.
8. Profilage
Nous pouvons traiter vos données personnelles de manière partiellement automatisée afin d’évaluer certains aspects de votre personnalité (profilage). En particulier, nous pouvons utiliser le profilage pour vous fournir des informations et des conseils ciblés sur nos produits. À cette fin, nous utilisons des outils analytiques qui nous permettent d’adapter notre communication et notre publicité, y compris les études de marché et d’opinion, à vos besoins.
En règle générale, nous n’utilisons pas de prises de décisions individuelles entièrement automatisées pour établir et gérer nos relations commerciales, ni à aucune autre fin. Si nous devions recourir à de telles procédures dans des cas particuliers, nous vous en informerions séparément, conformément à la loi, et vous exposerions vos droits.
9. Droits des personnes concernées
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale, de profilage publicitaire (le cas échéant) et pour d’autres intérêts légitimes, ainsi que du droit de recevoir certaines données personnelles afin de les transmettre à un autre responsable du traitement (portabilité des données).
Veuillez noter toutefois que nous nous réservons le droit d’invoquer les limitations autorisées par la loi, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt légitime prépondérant à le faire (dans la mesure où nous sommes autorisés à nous fonder sur cet intérêt), ou si les données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Si des frais sont occasionnés à votre charge, nous vous en informerons préalablement.
Vous avez déjà été avisé(e) de la possibilité de retirer votre consentement à l’article 3.
Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut être incompatible avec certaines dispositions contractuelles et entraîner des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des frais supplémentaires. Nous vous en informerons préalablement, sauf si cela est déjà prévu par voie contractuelle.
L’exercice de ces droits requiert généralement une preuve d’identité claire (par exemple, en fournissant une copie de votre pièce d’identité si votre identité n’est pas clairement établie ou vérifiable). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée à l’article 1.
10. Cookies, suivi et autres technologies liés à l’utilisation de notre site web
Vous trouverez des informations sur l’utilisation que nous faisons des cookies, du suivi et d’autres technologies en lien avec l’utilisation de notre site web en consultant notre Politique relative aux Cookies.
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version en vigueur publiée sur notre site web fait foi. Si la Politique de confidentialité fait partie d’un accord conclu avec vous, nous vous informerons de toute mise à jour par courriel ou par tout autre moyen approprié.
Version : 25 mars 2026