Le service pour les clients profes­sion­nels

Nos pres­ta­tions de services

La meilleure eau est notre mission !

L‘indus­trie requiert de l‘eau ultra­pure pour diffé­rentes appli­ca­tions. Dans leurs processus de travail, les entre­prises du secteur de l‘horlo­gerie, de l‘optique, de la méca­nique de préci­sion, de l‘indus­trie de trans­for­ma­tion des métaux, du trai­te­ment de surface et de la galva­no­plastie ainsi que du trai­te­ment des denrées alimen­taires ne peuvent se passer d‘une eau de qualité irré­pro­chable. Le main­tien constant de la qualité de l‘eau au niveau requis doit être garanti.

La qualité et la compo­si­tion de l‘eau sont très diffé­rentes selon les régions. En séchant, les miné­raux qui sont essen­tiels pour « l‘aliment eau » peuvent provo­quer des taches et former du calcaire dans les appa­reils tech­niques.

La produc­tion des diffé­rentes qualités d‘eau est soumise à des exigences extrê­me­ment élevées : ainsi, l‘eau doit être pure et exempte de germes. Les actuelles normes des USP et Ph. Eur. rela­tives à l‘eau puri­fiée (Aqua Puri­fi­cata) sont respec­tées par toutes les instal­la­tions d‘eau pure et d‘eau ultra­pure de BWT AQUA. En trai­tant l‘eau confor­mé­ment aux normes SICC BT 102-​01 et VDI 2035, les instal­la­tions de chauf­fage, de vapeur, de chau­dière, de refroi­dis­se­ment et de clima­ti­sa­tion fonc­tionnent au maximum de leur effi­ca­cité.

Pour­quoi un service régu­lier ?

Pour­quoi sous­crire un abon­ne­ment de service auprès de BWT AQUA?

AQA confiance – Le service, une affaire de confiance

Un bon service couvre tout le cycle de vie des instal­la­tions. Après l'achat de votre produit, nous commen­çons par la mise en service et, en tant que parte­naire de service fiable, nous prenons en charge l'en­tre­tien pério­dique de votre instal­la­tion. Nous avons le paquet de services qui vous convient.

Avec un abon­ne­ment de service, vous décidez non seule­ment de main­tenir la valeur de votre système et d'as­surer la qualité de l'eau, mais aussi de garantir une grande fiabi­lité opéra­tion­nelle.

Les avan­tages des abon­ne­ments de service AQA confiance:

Sécu­rité

• Nous prenons en charge la plani­fi­ca­tion des rendez-​vous et vous rappe­lons qu'un service de l'ins­tal­la­tion doit être fait
• Les coûts de main­te­nance sont réduits sur toute la durée de vie de l'ap­pa­reil
• La factu­ra­tion est basée sur la perfor­mance du service
• Vous béné­fi­ciez de la plus grande sécu­rité opéra­tion­nelle

Dispo­ni­bi­lité

• Vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24 : Service de piquet - 24 heures sur 24, 365 jours par an
• Avec plus de 150 centres de services, nous sommes très rapi­de­ment sur place
• Nous garan­tis­sons la dispo­ni­bi­lité à long terme des pièces de rechange d'ori­gine

Main­tien de la valeur

• Vous béné­fi­ciez de garan­ties sur les travaux effec­tués et les pièces de rechange
• Vous garan­tissez la conser­va­tion de la valeur de votre instal­la­tion
• Vous prolongez la durée de vie de votre instal­la­tion

Nous connais­sons vos besoins et nous nous enga­geons à vous fournir chaque jour la meilleure eau et la meilleure qualité de service.

Domaines de services

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Hotline & conseils

L'équipe du service clien­tèle est à votre dispo­si­tion du lundi au vendredi entre 7h30 et 17h00. En dehors de ces horaires une Hotline prend la relève. Nous sommes à votre écoute 7 jours sur 7 et 24 h sur 24.