Spezialist Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d)

  • Berufserfahrene
  • Aesch
  • sofort
  • Vollzeit
Mitarbeiter sitzen am Schreibtisch

Deine Aufgaben:

  • Erstellen von Verkaufs- und Serviceaufträgen in unserem ERP-System
  • Verrechnung der Aufträge
  • Terminierung und Überwachung der Lieferungen, sowie Transportpapiere erstellen
  • Betreuung von zugeteilten Verkaufsberatern
  • Telefonische Beratung und Auskunftserteilung an Kunden und Verkaufsberatern
  • Erstellen von Mietverträgen
  • Telefonische Entgegennahme von Kundenanliegen, Bestellungen und Service-Einsätzen
  • Bearbeiten von E-Mailanfragen
  • Stammdatenpflege

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau EFZ oder vergleichbare Ausbildung
  • Du hast bereits Erfahrungen in einem Handelsbetrieb und / oder innerhalb einer Kundenbetreuung
  • Gute ERP-Kenntnisse
  • Stilsichere Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
  • Gute Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
  • Langjährige Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen Aufträgen
  • Du bist teamfähig, hilfsbereit, schätzt telefonischen Kundenkontakt und eigenständiges Arbeiten innerhalb des Teams

Spezielles:

  •  Du bist dir gewohnt und schätzt es, abteilungsübergreifend zu arbeiten. Du hast Freude an der Gestaltung und Verbesserung von Prozessen und leistest so deinen Beitrag bei der Weiterentwicklung der Abteilung.
  • Du bist unsere Visitenkarte «als sympathischer Mitarbeiter» und verfügst trotzdem über Durchsetzungskraft, jedoch immer mit dem Fokus für beide Parteien eine Win-win-Situation herbeizuführen.
Für diese Vakanz berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. 

Unser Angebot:

Es erwartet dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhaften und kollegialen Arbeitsumfeld, welches Flexibilität und Selbstständigkeit erfordert. Wir bieten dir attraktive Anstellungsbedingungen, ein aufgestelltes, motiviertes Team. Die BWT AQUA AG hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten. Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene. Dank unseren Werten dürfen wir auf viele langjährige Arbeitskolleginnen und -kollegen zählen.

Benefits:

  • Firmeneigene Kantine
  • Jobticket (TNW Abo)
  • Kostenlose Parkplätze 
  • Vergünstigungen aus dem BWT-Artikelsortiment

Deine Kontaktperson:

Marco Gnägi

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