Service til privat

Book en service­tek­niker

Oplever du problemer med dit anlæg eller er det tid til et service­ef­tersyn, kan du altid få besøg af en af vores service­tek­ni­kere.
Book et servicebesøg
Gå til'

Behöver du ett service­besök?

Har du regi­strerat din BWT vatten­av­här­dare?
Få ett 2-​årigt kost­nads­fritt Tryghed Premium-​avtal vid produkt­re­gi­stre­ring.

När du har en BWT vatten­av­här­dare måste du komma ihåg att regi­strera den. På så sätt får du auto­ma­tiskt ett 2-​årigt kost­nads­fritt Tryghed Premium-​avtal, giltigt från instal­la­tions­da­tumet. Ett säker­hets­avtal med BWT innebär att du kan utnyttja vår rikstäc­kande service, kompe­tens och utökade produkt­ga­ranti.

Om du redan har regi­strerat ditt BWT-​system eller tecknat ett säker­hets­avtal kan du enkelt boka en service­tek­niker via vårt kontakt­for­mulär eller genom att ringa oss på 040-​691 45 00.

Om du inte har regi­strerat din anlägg­ning ännu kan du läsa mer om produkt­re­gi­stre­ring här.


Behöver du hjälp?

Vi står redo att hjälpa dig varje vardag mellan kl 8.00-16.00

Vanliga frågor

Hvordan tilkalder jeg en tekniker, hvis jeg oplever problemer med mit anlæg?

Du kan altid booke en service­tek­niker online på service.bwt.dk eller kontakte vores service­af­de­ling på telefon 43 600 500 på hver­dage kl. 8.00 – 16.00, hvis dit blødgøringsanlæg går i fejl eller har behov for service.

Hvad betyder ubegrænset garanti?

Ubegrænset garanti betyder, at du altid har et anlæg til rådighed. Vurderer BWT service­tek­ni­keren, at blødgøringsanlægget skal repa­reres på værksted, så er der mulighed for at låne et reser­veanlæg i repa­ra­tions­pe­ri­oden. Kræver aktiv tryg­hedsaf­tale gennem hele peri­oden, samt at aftalen tegnes inden for det første år fra instal­la­tions­da­toen.

Hvad koster et service­ef­tersyn, hvis jeg ikke har tegnet en tryg­hedsaf­tale?

Vælger du ikke at tegne en tryg­hedsaf­tale, er du stadig velkommen til at bestille et service­ef­tersyn af dit BWT anlæg. Du vil blive fuldt faktu­reret for et serviceud­kald omfat­tende kørsel, arbejdstid, reser­ve­dele samt eftersyn, prisen afhænger af anlægstype og standen på anlægget. Bestil servicebesøg her.

Hvad omfatter et fast service­ef­tersyn hvert 2. år?

Det faste service­ef­tersyn hvert andet år fore­tages af en BWT service­tek­niker og omfatter: kontrol af korrekt instal­la­tion af anlæg og lækagetjek, desin­fek­tion og kontrol af alle hydrau­liske kompo­nenter, kontrol af alle elekt­riske og meka­niske dele, kontrol af måle­funk­tion for salt­ni­veau, udskift­ning af nedslidte dele, udskift­ning af desin­fek­tions­cellen, tjek af sikker­heds­an­ord­ninger og afslut­tende vanda­na­lyse med korrekt indstil­ling af anlæg. Bestil en service­tek­niker her.

Hvorfor skal jeg regi­strere mit anlæg?

Ved at regi­strere dit blødgøringsanlæg får du auto­ma­tisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale fra anlæggets idriftsættel­ses­dato. Vælger du at forsætte din aftale efter de to år, vil dit anlæg være omfattet af ubegrænset garanti og fast service­ef­tersyn hver andet år. For at være omfattet af ubegrænset garanti skal anlægget senest være regis­teret et år efter instal­la­tion.

Hvordan regi­strerer jeg mit anlæg/BWT-​produkt?

Hvordan du regi­strerer dit BWT anlæg/produkt afhænger af hvilken type anlæg eller produkt der er tale om. Følg vores guide til produkt­re­gi­stre­ring her.

Hvor finder jeg mit anlægs seri­e­nummer og produk­tionsår?

Det unikke seri­e­nummer for dit anlæg finder du på klis­termærket, der sidder på forsiden af installations-​ og bruger­ma­nu­alen, som følger med anlægget. Du kan også finde seri­e­num­meret på bagsiden af dit blødgøringsanlæg. Produk­tions­året står lige efter seri­e­num­meret.

Har du et AQA Basic-​anlæg, finder du klis­termærket med seri­e­num­meret inde bag ved elekt­ro­nikken i venstre side set bagfra. Har du et AQA Life-​anlæg, skal du løfte den blå kappe for at komme til bagsiden. Her sidder klis­termærket midt for på styre­en­heden.

Hvornår forfalder den første faktura efter gratis­pe­ri­oden for min Tryghed Premium aftale?

Den første faktura falder 2 år efter anlægget er idriftssat. Du vil auto­ma­tisk blive advi­seret via email måneden før din faktura forfalder.

Kan jeg vente med at tegne en tryg­hedsaf­tale til der opstår et behov?

Har du ikke tegnet en tryg­hedsaf­tale på tids­punktet for, at der ske en fejl og som ikke er dækket af rekla­ma­tions­retten eller som opstår efter de første 2 år, så vil du bliver fuldt faktu­reret for et serviceud­kald omfat­tende kørsel, arbejdstid, reser­ve­dele samt eftersyn. Ønsker du samti­digt at tegne en tryg­hedsaf­tale, så vil den blive modregnet på faktu­raen og du vil frema­d­rettet være dækket.

Hvordan opsiger jeg min tryg­hedsaf­tale?

 

Du kan til enhver tid opsige din tryg­hedsaf­tale med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige din aftale ved at henvende dig på e-​mail bwt@bwt.dk eller tlf. +45 43 600 500.
Läs mer (5)

Visit your local website

  • Austria
  • Belgium
  • Czechia
  • Denmark
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Hungary
  • International
  • Italy
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Russia
  • South Africa
  • Spain
  • Switzerland
  • Ukraine
  • United Kingdom
  • United States
United States
Stay on this website