Gå til'
Support
Hvilken tryghedsaftale passer til dit behov?
* 2 års gratis Tryghed Premium aftale fra idriftsættelsesdato ved produktregistrering indenfor det første år.
** Kræver aktiv tryghedsaftale gennem hele perioden, samt at aftalen tegnes indenfor det første år fra idriftsættelsesdatoen.
Bemærk! Tryghedsaftaler tilbydes kun til privatkunder. Til BWT PERLA Seta, til ejendomme med flere lejligheder, anvendes en serviceaftale til erhverv med fast besøg hvert år.
Priser
TRYGHED PREMIUM
Årlig pris efter gratis periode:
AQA basic 1.995 kr.
AQA life 2.495 kr.
BWT Perla 2.495 kr.
TRYGHED PLUS
Årlig pris:
AQA basic 1.495 kr.
AQA life 1.995 kr.
BWT Perla 1.995 kr.
TRYGHED BASIS
Årlig pris:
AQA basic 795 kr.
AQA life 995 kr.
BWT Perla 995 kr.
Serviceaftaler giver sikker drift og vedligehold af blødgøringsanlæg
Vi anbefaler, at blødgøringsanlæg til drikkevand får et professionelt eftersyn med faste intervaller, som sikrer en effektiv, hygiejnisk og korrekt drift, samtidig med at blødgøringsanlæggets levetid forlænges. Et serviceeftersyn omfatter desinficering af anlæg, kontrol af installationen, hydrauliske, elektriske og mekaniske dele, udskiftning af nedslidte dele og desinfektionscellen. Et serviceeftersyn afsluttes med vandanalyse med måling af natriumindholdet (Na) og efterfølgende korrekt indstilling af anlægget. Som ejer af et blødgøringsanlæg skal du holde øje med, at anlægget altid har nok salttabletter og holdes rent. Du kan se vejledninger og guides her.
Vi tilbyder også serviceaftaler til boligejendomme, offentlige institutioner, hoteller mm. En serviceaftale sikrer forsat høj hygiejne og sikkerhed i anlæg til drikkevand. Se udvalget af serviceaftaler til erhverv.
Fandt du ikke det du søgte?
Her er et par hurtige genveje
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på BWT serviceaftaler?
Vores tryghedsaftaler er meget forskellige. Når du registrerer dit BWT blødgøringsanlæg kommer du automatisk ind i en Tryghed Premium aftale. → Bliv klogere på aftalerne her.
Hvad sker der, når de to års gratis trygehedsaftale udløber?
Når du registrerer dit BWT blødgøringsanlæg får du automatisk en Tryghed Premium aftale, hvor de første 2 år er gratis. Efter de 2 år vil din
Tryghed Premium aftale automatisk blive fornyet. Ønsker du ikke længere at have en Tryghed Premium aftale, kan du når som helst ændre den til en anden tryghedsaftale eller opsige aftalen helt med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige dit abonnement ved at henvende dig på e-mail bwt@bwt.dk eller tlf. +45 43 600 500.
Hvad betyder ubegrænset garanti?
Ubegrænset garanti betyder, at du altid har et anlæg til rådighed. Vurderer BWT serviceteknikeren, at blødgøringsanlægget skal repareres på værksted, så er der mulighed for at låne et reserveanlæg i reparationsperioden. Kræver aktiv tryghedsaftale gennem hele perioden, samt at aftalen tegnes inden for det første år fra installationsdatoen.
Hvad koster et serviceeftersyn, hvis jeg ikke har tegnet en tryghedsaftale?
Vælger du ikke at tegne en tryghedsaftale, er du stadig velkommen til at bestille et serviceeftersyn af dit BWT anlæg. Du vil blive fuldt faktureret for et serviceudkald omfattende kørsel, arbejdstid, reservedele samt eftersyn, prisen afhænger af anlægstype og standen på anlægget. Bestil servicebesøg her.
Hvad omfatter et fast serviceeftersyn hvert 2. år?
Det faste serviceeftersyn hvert andet år foretages af en BWT servicetekniker og omfatter: kontrol af korrekt installation af anlæg og lækagetjek, desinfektion og kontrol af alle hydrauliske komponenter, kontrol af alle elektriske og mekaniske dele, kontrol af målefunktion for saltniveau, udskiftning af nedslidte dele, udskiftning af desinfektionscellen, tjek af sikkerhedsanordninger og afsluttende vandanalyse med korrekt indstilling af anlæg. Bestil en servicetekniker her.
Hvordan registrerer jeg mit anlæg/BWT-produkt?
Hvordan du registrerer dit BWT anlæg/produkt afhænger af hvilken type anlæg eller produkt der er tale om. Følg vores guide til produktregistrering her.
Hvorfor skal jeg registrere mit anlæg?
Ved at registrere dit blødgøringsanlæg får du automatisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale fra anlæggets idriftsættelsesdato. Vælger du at forsætte din aftale efter de to år, vil dit anlæg være omfattet af ubegrænset garanti og fast serviceeftersyn hver andet år. For at være omfattet af ubegrænset garanti skal anlægget senest være registeret et år efter installation.
Hvor finder jeg mit anlægs serienummer og produktionsår?
Det unikke serienummer for dit anlæg finder du på klistermærket, der sidder på forsiden af installations- og brugermanualen, som følger med anlægget. Du kan også finde serienummeret på bagsiden af dit blødgøringsanlæg. Produktionsåret står lige efter serienummeret.
Har du et AQA Basic-anlæg, finder du klistermærket med serienummeret inde bag ved elektronikken i venstre side set bagfra. Har du et AQA Life-anlæg, skal du løfte den blå kappe for at komme til bagsiden. Her sidder klistermærket midt for på styreenheden.
Hvornår forfalder den første faktura efter gratisperioden for min Tryghed Premium aftale?
Den første faktura falder 2 år efter anlægget er idriftssat. Du vil automatisk blive adviseret via email måneden før din faktura forfalder.
Kan jeg vente med at tegne en tryghedsaftale til der opstår et behov?
Har du ikke tegnet en tryghedsaftale på tidspunktet for, at der ske en fejl og som ikke er dækket af reklamationsretten eller som opstår efter de første 2 år, så vil du bliver fuldt faktureret for et serviceudkald omfattende kørsel, arbejdstid, reservedele samt eftersyn. Ønsker du samtidigt at tegne en tryghedsaftale, så vil den blive modregnet på fakturaen og du vil fremadrettet være dækket.
Hvordan ændrer jeg mit abonnement?
Du kan med 30 dages varsel ændre dit abonnement. Vi arbejder på en løsning, hvor du kan ændre eller opsige din aftale ved at logge ind på din konto. Indtil da kan du ændre eller opsige dit abonnement ved at henvende dig på e-mail bwt@bwt.dk eller tlf. +45 43 600 500.
Jeg har allerede en tryghedsaftale, som jeg betaler for
Hvis du har tegnet en tryghedsaftale, som du betaler for, og dit anlæg er under to år, kan du få din aftale konverteret til en gratis tryghedsaftale ved at henvende dig på tlf. +45 43 600 500.
Hvordan opsiger jeg min tryghedsaftale?
Du kan til enhver tid opsige din tryghedsaftale med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige din aftale ved at henvende dig på e-mail bwt@bwt.dk eller tlf. +45 43 600 500.