1st Level Support / Technische Unterstützung im Bereich Wasserspender (m/w/d)
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Berufserfahrene
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Aesch
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sofort
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Vollzeit
Deine Aufgaben:
- Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Geräte, Anlagen, Wassertechnik, Kühltechnik, Elektrotechnik oder ähnlichen Bereichen
- Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst von Vorteil
- Freude an der Zusammenarbeit mit Technikern, Kunden, Herstellern und internen Schnittstellen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Bereitschaft, bei Bedarf Techniker im Feld oder direkt beim Kunden zu unterstützen
- Erfahrung in der Durchführung von technischen Schulungen oder Bereitschaft, sich in diese Aufgabe einzuarbeiten
- Freude an der Wissensvermittlung sowie sicheres Auftreten vor Gruppen
- Fähigkeit, technische Inhalte verständlich, praxisnah und strukturiert zu vermitteln
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englisch- und Französischkenntnisse
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Service-, Ticket- oder ERP-Systemen
- Führerausweis Kategorie B, Reisetätigkeit in der CH
Dein Profil:
- Technische Unterstützung, 1st Level Support und Support im Feld
- Technische Abklärungen mit Herstellern und Produzenten sowie die Bearbeitung von Garantiefällen
- Unterstützung des Produktmanagements
- Dokumentation und kontinuierlicher Wissensaufbau
- Leitung von Schulungen und Sicherstellung des Wissenstransfers
- Erste Anlaufstelle für technische Abklärungen rund um unsere Wasserspender, Zubehörteile und damit verbundene Servicefälle
Unser Angebot:
Die BWT AQUA AG hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten. Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene. Dank unseren Werten dürfen wir auf viele langjährige Arbeitskolleginnen und -kollegen zählen. Du wirst Teil eines erfahrenen und eingespielten Teams, das dich bei deiner spannenden Aufgabe unterstützt.
Ausserdem kannst du von weiteren Vorteilen profitieren:
- Attraktive Sozialleistungen
- Firmeneigene Kantine
- Jobticket (TNW Abo)
- Kostenlose Parkplätze
- Vergünstigungen aus dem BWT-Artikelsortiment
- und noch einiges mehr
Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Deine Kontaktperson:
Marco Gnägi
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