Servicekoordinator (m/w/d)
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Berufserfahrene
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Aesch
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sofort
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Vollzeit
Deine Aufgaben:
- Einsatzplanung und Koordination unserer Servicetechniker für Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen
- Bearbeitung von Ersatzteilanfragen inklusive Identifikation der benötigten Komponenten, Angebotserstellung sowie Terminüberwachung
- Erstellung von Serviceofferten für Wartungen, Reparaturen, Umbauten und Ersatzteile
- Einführung, Anwendung und kontinuierliche Weiterentwicklung digitaler Service-Lösungen (ERP-, Service- und Dokumentationssysteme)
- Analyse, Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse
- Technische und administrative Unterstützung unserer Servicetechniker
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten, Serviceverträgen und Servicehistorien im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Service, Technik, Vertrieb und IT
Dein Profil:
- Technische Grundausbildung mit einer Weiterbildung im Bereich digitale Business-Prozesse, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar – oder fundierte Praxiserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Serviceprozesse
- Erfahrung im Service-Innendienst oder im technischen Aussendienst, idealerweise in einem industriellen Umfeld
- Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP- und Service-Management-Systemen sowie deren Prozessen
- Ausgeprägtes Prozessverständnis und Freude daran, bestehende Abläufe kritisch zu hinterfragen und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln
- Innovationsfreude sowie die Fähigkeit, Veränderungen erfolgreich umzusetzen und Mitarbeitende für neue Lösungen zu begeistern
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Unser Angebot:
Die BWT AQUA AG hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten. Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene. Du wirst Teil eines erfahrenen und eingespielten Teams, das dich bei deiner spannenden Aufgabe unterstützt.
Ausserdem kannst du von weiteren Vorteilen profitieren:
- Firmeneigene Kantine
- Jobticket (TNW Abo)
- Kostenlose Parkplätze
- Vergünstigungen aus dem BWT-Artikelsortiment
- etc.
Deine Kontaktperson:
Patrik Lämmle
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