Service til privat

Down­loads og guides

Her finder du down­loads, manu­aler, guides og generel info om service til blødgøringsanlæg, vand­filtre, filter­kander mm.
Gå til'

Behöver du hjälp, tips eller guider?

Vi har samlat allt på ett ställe för att göra det enklare för dig.

När du instal­lerar ett BWT-​mjuksystem blir din vardag enklare och du skyddar ditt hem från kalkav­lag­ringar. Skulle det uppstå situ­a­tioner där du har problem med ditt BWT-​system eller behöver vägled­ning har vi samlat ett antal guider, tips och råd. På sidan kan du hitta video­guider som berättar hur du testar vatt­nets hårdhet, justerar vatten­av­här­daren eller till­sätter salt.

Du kan också läsa mer om hur du under­håller din mjuk­gö­rare för bästa drift och livs­längd, rekom­men­da­tioner till dig med en ny BWT-​anläggning och vad du ska göra om du upplever problem eller kalkav­lag­ringar trots avhär­daren. Om du behöver vägled­ning eller råd, tveka inte att kontakta oss.

Down­loads

BWT pool og spa

Manu­aler og quick guides
BWT digital pool­tester PWM / ICO - Quick guide - EN PDF, 2 Mb Down­load
BWT varme­pumpe MYPOOL inverter - Manual - EN PDF, 4 Mb Down­load
BWT bundsuger BC02 - Manual - NO PDF, 635 Kb Down­load
BWT pool­robot BC100+ - Manual - EN PDF, 20 Mb Down­load
BWT pool­robot BC200+ - Manual - EN PDF, 27 Mb Down­load
BWT bundsuger BC30 - Manual - EN PDF, 38 Mb Down­load
BWT bundsuger BC40 - Manual - EN PDF, 49 Mb Down­load
BWT bundsuger BC50 - Manual - EN PDF, 20 Mb Down­load
BWT pool­robot B serie - Quick guide - EN PDF, 2 Mb Down­load
BWT pool­robot D serie - Quick guide - EN PDF, 2 Mb Down­load
BWT pool­robot cosmy - Manual - EN PDF, 3 Mb Down­load
BWT pool­pumpe SP3600 - Manual - EN PDF, 2 Mb Down­load
BWT pool­pumpe 16-​19-21 - Manual - EN PDF, 3 Mb Down­load
BWT pool­pumpe 7-​8000 - Manual - EN PDF, 2 Mb Down­load
BWT sand­fil­ter­pumper - Quick guide - EN PDF, 8 Mb Down­load
BWT sand­fil­ter­pumper - Manual - EN PDF, 8 Mb Down­load
BWT over­fla­deskimmer 2000-​4000 - Manual - EN PDF, 2 Mb Down­load
Produk­t­da­ta­blade og brochurer
BWT digital pool­tester PWM - Produkt­da­tablad - EN PDF, 1096 Kb Down­load
BWT varme­pumpe HEAT - Manual - FR, EN PDF, 1376 Kb Down­load
BWT varme­pumper MYPOOL inverter - Brochure - EN PDF, 616 Kb Down­load
BWT pool­robot B200 - Produkt­da­tablad - EN PDF, 1135 Kb Down­load
BWT BC bundsu­gere og pool­ro­botter - Brochure - EN PDF, 4 Mb Down­load
BWT pool­robot B100 - Produkt­da­tablad - EN PDF, 737 Kb Down­load
BWT pool­robot Cosmy 100 - Produkt­da­tablad - EN PDF, 1173 Kb Down­load
BWT pool­robot Cosmy 150 - Produkt­da­tablad - EN PDF, 1173 Kb Down­load
BWT pool­robot Cosmy 200 - Produkt­da­tablad - EN PDF, 1495 Kb Down­load
BWT pool­robot D200 - Produkt­da­tablad - EN PDF, 3 Mb Down­load
BWT pool­robot D300 - Produkt­da­tablad - EN PDF, 4 Mb Down­load
BWT over­fla­deskimmer 2000 - Produkt­da­tablad - EN PDF, 159 Kb Down­load
BWT over­fla­deskimmer 4000 - Produkt­da­tablad - EN PDF, 163 Kb Down­load
BWT poolrobot til effektiv rengøring af din pool
BWT poolrobot til effektiv rengøring af din pool

BWT hygi­e­niskt vatten­filter

Manu­aler och snabbguider
E1 vand­filter Manual PDF, 8 Mb Down­load
Produkt­da­tablad och broschyrer
E1 vand­filter produkt­blad PDF, 1165 Kb Down­load

BWT Filter­kannor och filter

Manu­aler och snabbguider
BWT Filter­kande manual PDF, 2 Mb Down­loads

5 tips till dig med en ny vatten­av­här­dare

  1. Ta bort gammal skala. Det mjuka vattnet från systemet tar inte bort de kalkav­lag­ringar som redan har fastnat i tvätt­ma­skin, vatten­ko­kare, kranar mm. För att uppnå bästa resultat är det därför en bra idé att avkalka.
  2. Ställ in disk­ma­skinen. Din disk­ma­skin måste ställas in på den nya hård­hets­graden, eftersom maskinen doserar salt och skölj­medel efter hård­hets­grad.
  3. Vrid ner tvålen. Använd mindre tvätt­medel i tvätt­ma­skinen. Läs förpack­ningen och dosera enligt den nya hård­hets­graden. Överdo­se­ring ger inget renare resultat utan lämnar tvål­rester i dina kläder.
  4. Spara på rengö­rings­medel. Använd mindre avkalknings-​ och rengö­rings­medel vid rengö­ring.
  5. Halverar konsum­tionen av schampo. Använd mindre schampo och tvål när du tvättar håret, händerna och duschar. För mycket tvål kan lämna feta tvål­rester på kakel och i håret. Du bör halvera mängden schampo när ditt vatten är mjukat.
Geld sparen durch weiches Wasser
Geld sparen durch weiches Wasser

Upplever du problem med ditt BWT-​system?

Om du upplever kalk­fläckar, belägg­ningar i badet eller andra problem med din vatten­av­här­dare är den här listan bra att gå igenom när du arbetar med att loka­li­sera problemet.

1. Testa först vattnet efter instal­la­tionen

Börja med att testa vattnet i din kran med test­satsen som följde med systemet. Är vattnet mjukt eller inte?

  • Om vattnet är hårt fungerar inte systemet. Kontrol­lera systemet - Se punkt 2 och 3.
  • Om vattnet är mjukt fungerar systemet. Om det finns avlag­ringar i badet kan det vara tvål­rester. Med mjukt vatten bör du halvera din tvål­för­bruk­ning, eftersom det annars lägger sig som feta rester i hår och på kakel. Om vi pratar om kalk­fläckar, har du kanske glömt att avkalka dina instal­la­tioner när du fått systemet instal­lerat? Det mjuka vattnet tar inte bort gamla kalkav­lag­ringar.
Köp testkit
Wasserhärte testen

Videor och instruk­tions­filmer för BWT Perla

Opstart-produktregistrering-perla-video
Opstart-produktregistrering-perla-video
Video: Opstart og produkt­re­gi­stre­ring af BWT Perla
Test-justering-video
Test-justering-video
Video: Sådan tester og justerer du hård­heds­graden på et BWT Perla blødgøringsanlæg
AQA-stop-liter-video
AQA-stop-liter-video
Video: Sådan indstiller du BWT AQA Stop Liter i BWT Perla (Indbygget vanda­larm)
aqa-guard-video
aqa-guard-video
Video: Sådan tilkobler du BWT AQA Guard Wire­less Sensor (Vanda­larm)

Enkelt under­håll och semester­läge med BWT Perla

Det finns många anled­ningar till varför BWT Perla vatten­av­här­dare erbjuder extra säkerhet och en hög hygi­en­nivå. Vi har samlat några av de vikti­gaste elementen som säker­ställer att anlägg­ningen ger dig maximal säkerhet och hygien.
Ioclean-video
Ioclean-video
Video: Hur du under­håller din BWT Perla vatten­av­här­dare med rengö­ringstabletten IoClean
ferietilstand-perla-video
ferietilstand-perla-video
Video: Hur man akti­verar semester­läget på en BWT Perla vatten­av­här­dare

Fördelar med BWT Perla

1. Hög hygien med ny rengö­ringstablett

För det första har vi utvecklat en helt ny rengö­ringstablett just för BWT PERLA-​serien.

Rengö­ringstabletten, IOCLEAN, måste användas regel­bundet var sjätte månad för att rengöra systemet för att säker­ställa hög hygien, hälsosam drift och lång livs­längd för ditt BWT PERLA mjuk­gö­rings­sy­stem.

IOCLEAN är en del av det rutin­mäs­siga under­hållet, vilket innebär att du bara behöver göra en större genom­gång av systemet vartannat år. Din BWT-​app och anlägg­ningens display kommer auto­ma­tiskt att påminna dig när det är dags för en IOCLEAN-​surfplatta.

Läs mer om IOCLEAN
IoClean

Själv­klart är alla våra vatten­av­här­dare godkända för dricks­vatten med DVGW-​certifiering, så de uppfyller de höga krav som ställs på produkter som kommer i kontakt med ditt dricks­vatten.

Videor och guider för AQA basic och AQA life

Hur man bibe­håller AQA livs­längd och AQA grund­läg­gande vatten­av­här­dare

En mjuk­nings­an­lägg­ning är i stort sett själv­för­sör­jande. Det finns dock några saker som du bör kontrol­lera regel­bundet om du vill vara säker på att din vatten­av­här­dare fungerar opti­malt.

Vattnet från ditt vatten­verk passerar genom avhär­daren och tar bort kalk, så att du får alla fördelar med avhärdat vatten i kranarna. När systemet inte längre kan ta upp mer kalk startar det en auto­ma­tisk rege­ne­re­rings­pro­cess, där systemet rengörs med en mild salt­lös­ning. Det är därför avgö­rande att det alltid finns salt på plantan.

Fyll på salt­tabletter på AQA basic och AQA life

Vi rekom­men­derar att du använder livs­me­dels­god­kända* ​​Sani­tabs salt­tabletter för ditt BWT AQA life eller basic system, eftersom de är särskilt lämpade för rege­ne­re­ring av mjuk­gö­rande system. Sani­tabs rengör filtret och säker­ställer hög hygien. På AQA Basic till­sätter du salt genom att öppna det lilla svarta locket och hälla Sani­tabs i salt­baljan med vatten. På AQA Life lyfter de av toppen av den blå manteln och häller Sani­tabs i salt­baljan med vatten. Hur ofta du behöver till­sätta salt beror på din vatten­för­bruk­ning, men vi rekom­men­derar att du kontrol­lerar salt­nivån var 4:e vecka. Det är viktigt att det alltid finns synliga salt­tabletter i vattnet. Salt får fyllas på ända till kanten ovanför vatten­ytan.
Hur man fyller på salt på AQA life och AQA basic

Inbyggt salt­larm i AQA basic och AQA life

Ett inbyggt salt­larm i systemen gör också att displayen på din vatten­av­här­dare kommer att indi­kera när systemet har slut på salt. AQA Life avger en ljud­signal och displayen ändrar färg till rött när det saknas salt, medan AQA Basic helt enkelt skriver 'salt' i displayen. Du tar bort larmet genom att trycka på 'OK'. Vi rekom­men­derar att du kontrol­lerar och till­sätter salt regel­bundet i enlighet med manu­alen.
Om du glömmer att till­sätta salt kommer skölj­medlet inte längre att leve­rera mjukt vatten. Istället får du hårt vatten i hemmet. Om ditt system bara lyckas rege­ne­rera några gånger utan salt är det bara att skynda på att till­sätta salt så kommer systemet åter­igen att leve­rera mjukt vatten. Du kan ev ring våra konsulter på telefon 43 60 05 00 om du vill ha en tele­fon­guide för påfyll­ning av salt. Om ditt system har saknat salt under en längre tid eller över flera rege­ne­ra­tioner kommer det att skada systemet, och konse­kvensen kan bli att systemet går sönder.

Få salt leve­rerat till din ytter­dörr

Du kan beställa salt i ett abon­ne­mangs­schema, där saltet auto­ma­tiskt leve­reras till din ytter­dörr och du sparar frakt. Ett abon­ne­mang kan skapas på www.bwtwater.se/webbshop-​1 - här kan du även räkna ut hur mycket salt du behöver i förhål­lande till din vatten­för­bruk­ning.

Test och juste­ring av hård­hets­grad på AQA basic och AQA life

BWTs avhärd­nings­sy­stem kan i princip leve­rera och ställas in för att leve­rera vatten med 0 hård­hets­grader, men vi rekom­men­derar att systemet ställs in på 6 hård­hets­grader av flera anled­ningar.

För det första kan det vara svårt att skölja tvål från händer, kropp och kläder i tvätt­ma­skinen med mycket mjukt vatten. Har du gamla järnrör i ditt hus kan det även finnas risk för korro­sion vid mindre än 6 hård­hets­grader i det uppmju­kade vattnet. Mycket mjukt vatten kan också ha en platt och tråkig smak på grund av bristen på mine­ral­in­ne­håll.

Om du av en eller annan anled­ning vill ha en annan avhärd­ning än den din rörmo­kare har ställt in har du möjlighet att själv ställa in systemet.


Du kan köpa testset här www.bwtwater.se/webbshop-​1

Test och juste­ring av hårdhet - AQA basic
Test och juste­ring av hårdhet - AQA life

Rengör ditt BWT vatten­av­här­dare Dioxal desin­fek­tions­pulver

Det är viktigt att du håller en hög hygi­en­nivå i din AQA basic eller AQA life vatten­av­här­dare. Därför har vi tagit fram Dioxal, ett desin­fek­tions­pulver som tar bort både bakte­rier, andra mikro­or­ga­nismer och biofilm från jonby­tar­massan i ditt vatten­av­här­dare.

Vi rekom­men­derar att du rengör din AQA basic eller AQA life vatten­av­här­dare med Dioxal minst en gång per år om systemet har stått stilla länge (t.ex. i sommarhus), om systemet har biofilm i salt­tanken eller om du upplever en bismak i ditt BWT-​vatten.

Du kan köpa BWT Dioxal desin­fek­tions­pulver på www.bwtwater.se/webbshop-​1

Hur du använder Dioxal

Läs alltid bruks­an­vis­ningen noggrant före använd­ning så att du följer säker­hets­in­struk­tio­nerna.

  1. Ta bort locket från salt­tanken på din vatten­av­här­dare och kontrol­lera om det finns vatten i botten av salt­tanken. Det ska finnas vatten i botten av salt­be­hål­laren så att Dioxal har möjlighet att lösas upp.
  2. Innan du lägger till Dioxal måste saltet i botten av salt­be­hål­laren dras åt sidan så att den blå botten blir synlig. (Använd de bifo­gade hands­karna för detta)
  3. Lägg nu hela inne­hållet i Dioxal-​behållaren på sidan där den blå botten är synlig.
  4. Dioxal måste nu absor­beras. Detta tar ofta mellan 10-15 minuter.
  5. När Dioxal har absor­be­rats, starta en rege­ne­re­ring manu­ellt. För att starta en rege­ne­re­ring kan du se manu­alen för din vatten­av­här­dare eller vår instruk­tions­video.
    OBS: Var uppmärksam på att lukten av klor eller gulak­tigt salt kan före­komma. Detta är helt normalt och kommer att försvinna efter en tid.
  6. Du har nu rengjort ditt vatten­av­här­dare och du kan fylla på Sani­tabs salt.
Sådan renser du AQA basic med Dioxal
Sådan renser du AQA life med Dioxal

Hittade du inte det du letade efter?

Här är några snabba genvägar

Vanliga frågor

Använd menyn nedan för att få svar på de frågor som våra kunder ofta ställer.

Om svaret på din fråga inte finns nedan får du gärna kontakta oss via e-​post info@bwtwater.se eller telefon 040-​691 45 00. Våra tele­foner är öppna måndag till torsdag 08.00 till 16.00 och fredag ​​08.00 till 15.30.

Frågor och svar om mjuknings-​ och BWT-​växter

Hvad betyder et blød­gø­rings­anlæg for rengø­ringen af mit hjem?

Med et blødgøringsanlæg fra BWT, vil du efter anbe­faling­erne have vand med 6 hård­heds­grader – du vil have ”blødt” vand. Omfanget af afkalk­ning vil dermed være redu­ceret til et absolut minimum. Der vil stadig kunne ses aflej­ringer efter længere peri­oder uden rengøring, men det vil være væsent­ligt nemmere at holde genstridig kalk nede uden skrappe rengøringsmidler og timevis af arbejde.

Hvorfor anbe­faler vi at bibe­holde 6 hård­heds­grader i det blød­gjorte vand?

BWT’s blødgøringsanlæg kan i prin­cippet levere vand med 0 hård­heds­grader, men vi anbe­faler altid at anlægget indstilles til 6 hård­heds­grader i det blødgjorte vandet pga. følgende årsager; Meget blødt vand kan få en flad og kedelig smag pga. intet mine­ralind­hold. Det kan være svært at skylle sæbe af hænder, krop og tøjet i vaske­ma­skinen ved meget blødt vand. Vand med 6 hård­heds­grader betegnes som ”blødt” vand. Du vil opleve en bety­delig mini­me­ring af kalka­flej­ringer, mindre forbrug af sæbe og shampoo samt væsent­ligt forlængede leve­tider på hushold­nings­ap­pa­rater mm.

I Danmark måles vandets kalkind­hold i tyske hård­heds­grader (°dH), som opdeles i niveauer efter, hvor hårdt vandet er;

Meget blødt: < 4 °dH
Blødt: 4 – 8 °dH
Middel­hårdt: 8 – 12 °dH
Temmelig hårdt: 12 – 18 °dH
Hårdt: 18 – 24 °dH
Meget hårdt: 24 – 30 °dH
Særdeles hårdt: > 30 °dH

Kilde: www.geus.dk

Hvad skal jeg være opmærksom på ved instal­la­tion af blød­gø­rings­anlæg?

Et blødgøringsanlæg instal­leres lige efter vand­må­leren, hvor vandet kommer ind i huset. Du skal være opmærksom på, at der skal være et gulvafløb og en stik­kon­takt i nærheden af det sted, hvor blødgøringsanlægget skal instal­leres.  Få vores bedste råd til dig, som over­vejer blødgøringsanlæg.

Hvad er blødt vand?

I blødt vand findes kun lidt eller ingen kalk. Nogle steder i Danmark frem­kommer blødt vand (vand med meget lav koncent­ra­tion af kalk) natur­ligt, fordi der ikke er meget kalk i jord­la­gende. Eksempelvis er dette tilfældet i de sandede jorde i Vestjyl­land. I lande som Sverige og Tyskland har man fjernet kalk fra vandet i flere år uden problemer.

Kan jeg mærke forskel på huden og tøjet?

Tøjet bliver meget blødere uden kalk­hol­digt vand. Det er kalk i vandet, der gør tøjet stift efter vask. Du kan også mærke det på huden, da kalk lægger sig som en hinde på din krop, hvilket gør det vanske­li­gere for fugtig­hedscreme at trænge ind. Efter et bad i blødt vand, optager din hud bedre din yndlingscreme, og hudens natur­lige olier bibe­holde

Hvad er hårdt vand?

Hårdt vand inde­holder en høj koncent­ra­tion af mine­raler såsom kalk og magne­sium. Mængden af kalk- og magnesium-​ioner udgør hård­heds­graden i vandet. Et blødgøringsanlæg fjerner hård­heds­grader fra vandet.

Hvordan tilkalder jeg en tekniker, hvis jeg oplever problemer med mit anlæg?

Du kan altid booke en service­tek­niker online på service.bwt.dk eller kontakte vores service­af­de­ling på telefon 43 600 500 på hver­dage kl. 8.00 – 16.00, hvis dit blødgøringsanlæg går i fejl eller har behov for service.

Hvad sker der med kalk­af­lej­rin­gerne?

Med blødgjort vand vil behovet for afkalk­ning være redu­ceret til et minimum. Du kan opleve mindre kalka­flej­ringer efter længere peri­oder helt uden rengøring. Kalken vil være væsent­ligt nemmere at holde nede uden skrappe rengøringsmidler og timevis af besværlig rengøring.

Hvordan måles kalken i vandet?

Hvor kalk­hol­digt vandet er måles i tyske hård­heds­grader og enheden angives med o dH (deutsche harde), som opdeles i niveauer efter, hvor hårdt vandet er.

Meget blødt: < 4 °dH
Blødt: 4 – 8 °dH
Middel­hårdt: 8 – 12 °dH
Temmelig hårdt: 12 – 18 °dH
Hårdt: 18 – 24 °dH
Meget hårdt: 24 – 30 °dH
Særdeles hårdt: > 30 °dH

Du kan se, hvor hårdt vandet er i dit område på GEUS’s hjem­me­side.

Skal der bruges mere vand til at skylle kroppen af for sæbe?

Ja, men kun hvis du ikke skærer ned for forbruget af sæbe og shampoo, efter du har fået et blødgøringsanlæg. En af forde­lene ved blødt vand er nemlig, at du ikke behøver de samme mængder af sæbe og cremer, da det vil optages bedre i huden, når man bader i kalk­frit vand. Det samme gælder for vasketøjet.

Hvad betyder et blødgøringsanlæg for rengøringen af mit hjem?

Med et blødgøringsanlæg fra BWT, vil du efter anbe­faling­erne have vand med 6 hård­heds­grader – du vil have ”blødt” vand. Omfanget af afkalk­ning vil dermed være redu­ceret til et absolut minimum. Der vil stadig kunne ses aflej­ringer efter længere peri­oder uden rengøring, men det vil være væsent­ligt nemmere at holde genstridig kalk nede uden skrappe rengøringsmidler og timevis af arbejde.

Støjer et blød­gø­rings­anlæg?

Når blødgøringsanlægget rege­ne­rerer, akti­veres en lille motor og nogle ventiler skifter stil­ling. Det støjer dog ikke, så du kan sagtens have anlægget stående i bryg­gers eller køkken. Lydni­veauet er sammen­lig­ne­ligt med en opvas­ke­ma­skine i drift.

Er det usundt at fjerne kalk fra vandet?

Så længe man primært fjerner kalk, er der ingen sund­heds­ri­sici ved at fjerne det. Som eksempel, er vandet i Vestjyl­land næsten uden kalk helt natur­ligt, og i lande som Tyskland har man fjernet kalken fra vandet ved hjælp af blødgøring i mange år. Vi anbe­faler, at hård­heden i vandet efter blødgøringsanlægget justeres til omkring 6 hård­heds­grader. Derved bibe­holdes sunde mine­raler i vandet og vandet smager dejligt – samtidig mini­merer du problemer med kalk.
Se mere (8)
Frågor och svar om hygien och under­håll av en BWT vatten­av­här­dare

Hvor ofte skal mit BWT Perla anlæg have udført profes­sionel service?

Hvert 2. år anbe­faler vi, at dit BWT anlæg serviceres af en BWT-​servicetekniker. Har du en Tryghed Premium aftale er dette service­ef­tersyn inklu­deret i aftalen.

Hvor ofte skal jeg bruge IoClean rense­ta­blet på BWT Perla?

Der skal anvendes IoClean rense­ta­blet hver 6. måned. Anlægget giver besked i display, APP og pr. e-​mail.

Kan jeg tegne abon­ne­ment på Perla Tabs og IoClean?

Ja, det kan du her: 
Sammensæt et abon­ne­ment her

Skal der anvendes Dioxal til BWT Perla?

Der skal anvendes Dioxal 20 hvis anlægget har stået stille i 6 måneder eller ved foru­re­ning fx . Følg deltal­jeret vejled­ning i manu­alen.

Er dit AQA life eller AQA basic blød­gø­rings­anlæg placeret et sted med over 25 gr.?

Vi anbe­faler gene­relt at anlæggene ikke står varmere end 25gr. Dvs. de kan godt stå varmere, men man skal være ekstra påpas­selig. Står de varmere end de 25 gr., er det vigtigt at skabe udluft­ning/cirku­la­tion.

  • Vi anbe­faler at bruge Sani­tabs, da disse inde­holder klor, for at holde en høj hygi­ejne og undgå biofilm.
  • Vi anbe­faler at bruge Diox­al­rens 1 gang om året for at holde en høj hygi­ejne. Gerne oftere når anlægget står varmere.
  • Når anlæggene står varmt, anbe­faler vi kun at fylde 1 pose Sani­tabs i af gangen – herved kan man som anlægsejer holde øje med driften af anlægget. Evt. krys­tal­li­se­ring af salt grundet hurti­gere fordamp­ning af vand­spejl kan opdages i tide.
  • Ved over 1 uges stil­stand anbe­faler vi at lave en manuel rege­ne­ra­tion.
Frågor och svar om produkt­re­gi­stre­ring och säker­hets­avtal

Hvad er fors­kellen på BWT servi­ce­af­taler?

Vores tryg­hedsaf­taler er meget fors­kel­lige. Når du regi­strerer dit BWT blødgøringsanlæg kommer du auto­ma­tisk ind i en Tryghed Premium aftale. Bliv klogere på afta­lerne her.

Hvad sker der, når de to års gratis tryge­hedsaf­tale udløber?

Når du regi­strerer dit BWT blødgøringsanlæg får du auto­ma­tisk en Tryghed Premium aftale, hvor de første 2 år er gratis. Efter de 2 år vil din Tryghed Premium aftale auto­ma­tisk blive fornyet. Ønsker du ikke længere at have en Tryghed Premium aftale, kan du når som helst ændre den til en anden tryg­hedsaf­tale eller opsige aftalen helt med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige dit abon­ne­ment ved at henvende dig på e-​mail bwt@bwt.dk eller tlf. +45 43 600 500.

Hvad betyder ubegrænset garanti?

Ubegrænset garanti betyder, at du altid har et anlæg til rådighed. Vurderer BWT service­tek­ni­keren, at blødgøringsanlægget skal repa­reres på værksted, så er der mulighed for at låne et reser­veanlæg i repa­ra­tions­pe­ri­oden. Kræver aktiv tryg­hedsaf­tale gennem hele peri­oden, samt at aftalen tegnes inden for det første år fra instal­la­tions­da­toen.

Hvad koster et service­ef­tersyn, hvis jeg ikke har tegnet en tryg­hedsaf­tale?

Vælger du ikke at tegne en tryg­hedsaf­tale, er du stadig velkommen til at bestille et service­ef­tersyn af dit BWT anlæg. Du vil blive fuldt faktu­reret for et serviceud­kald omfat­tende kørsel, arbejdstid, reser­ve­dele samt eftersyn, prisen afhænger af anlægstype og standen på anlægget. Bestil servicebesøg her.

Hvad omfatter et fast service­ef­tersyn hvert 2. år?

Det faste service­ef­tersyn hvert andet år fore­tages af en BWT service­tek­niker og omfatter: kontrol af korrekt instal­la­tion af anlæg og lækagetjek, desin­fek­tion og kontrol af alle hydrau­liske kompo­nenter, kontrol af alle elekt­riske og meka­niske dele, kontrol af måle­funk­tion for salt­ni­veau, udskift­ning af nedslidte dele, udskift­ning af desin­fek­tions­cellen, tjek af sikker­heds­an­ord­ninger og afslut­tende vanda­na­lyse med korrekt indstil­ling af anlæg. Bestil en service­tek­niker her.

Hvordan regi­strerer jeg mit anlæg/BWT-​produkt?

Hvordan du regi­strerer dit BWT anlæg/produkt afhænger af hvilken type anlæg eller produkt der er tale om. Følg vores guide til produkt­re­gi­stre­ring her.

Hvorfor skal jeg regi­strere mit anlæg?

Ved at regi­strere dit blødgøringsanlæg får du auto­ma­tisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale fra anlæggets idriftsættel­ses­dato. Vælger du at forsætte din aftale efter de to år, vil dit anlæg være omfattet af ubegrænset garanti og fast service­ef­tersyn hver andet år. For at være omfattet af ubegrænset garanti skal anlægget senest være regis­teret et år efter instal­la­tion.

Hvor finder jeg mit anlægs seri­e­nummer og produk­tionsår?

Det unikke seri­e­nummer for dit anlæg finder du på klis­termærket, der sidder på forsiden af installations-​ og bruger­ma­nu­alen, som følger med anlægget. Du kan også finde seri­e­num­meret på bagsiden af dit blødgøringsanlæg. Produk­tions­året står lige efter seri­e­num­meret.

Har du et AQA Basic-​anlæg, finder du klis­termærket med seri­e­num­meret inde bag ved elekt­ro­nikken i venstre side set bagfra. Har du et AQA Life-​anlæg, skal du løfte den blå kappe for at komme til bagsiden. Her sidder klis­termærket midt for på styre­en­heden.

Hvornår forfalder den første faktura efter gratis­pe­ri­oden for min Tryghed Premium aftale?

Den første faktura falder 2 år efter anlægget er idriftssat. Du vil auto­ma­tisk blive advi­seret via email måneden før din faktura forfalder.

Kan jeg vente med at tegne en tryg­hedsaf­tale til der opstår et behov?

Har du ikke tegnet en tryg­hedsaf­tale på tids­punktet for, at der ske en fejl og som ikke er dækket af rekla­ma­tions­retten eller som opstår efter de første 2 år, så vil du bliver fuldt faktu­reret for et serviceud­kald omfat­tende kørsel, arbejdstid, reser­ve­dele samt eftersyn. Ønsker du samti­digt at tegne en tryg­hedsaf­tale, så vil den blive modregnet på faktu­raen og du vil frema­d­rettet være dækket.

Hvordan ændrer jeg mit abon­ne­ment?

Du kan med 30 dages varsel ændre dit abon­ne­ment. Vi arbejder på en løsning, hvor du kan ændre eller opsige din aftale ved at logge ind på din konto. Indtil da kan du ændre eller opsige dit abon­ne­ment ved at henvende dig på e-​mail bwt@bwt.dk eller tlf. +45 43 600 500.

Jeg har alle­rede en tryg­hedsaf­tale, som jeg betaler for

Hvis du har tegnet en tryg­hedsaf­tale, som du betaler for, og dit anlæg er under to år, kan du få din aftale konver­teret til en gratis tryg­hedsaf­tale ved at henvende dig på tlf. +45 43 600 500.

Hvordan opsiger jeg min tryg­hedsaf­tale?

 

Du kan til enhver tid opsige din tryg­hedsaf­tale med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige din aftale ved at henvende dig på e-​mail bwt@bwt.dk eller tlf. +45 43 600 500.
Se mere (8)
Frågor och svar om vatten­larm

Hvilken forbin­delse/tekno­logi anvender AQA Guard Wire­less sensor?

AQA Guard Wire­less sensor anvender Enocean tekno­logi.

Hvor lang tid går der fra AQA Guard Wire­less sensor kommer i kontakt med vand til at anlægget lukker for vandet?

AQA Guard Wire­less sensor udløses efter ca. 3-4 min. og lukker derefter for vandet

Hvornår kan AQA Guard Wire­less sensor bruges igen, efter den har været udløst (i kontakt med vand)

AQA Guard Wire­less sensor skal tørre nok til at de små skiver på bagsiden ikke længere trykker på den røde udløser.

Hvor mange gange kan AQA Guard Wire­less sensor genbruges?

AQA Guard Wire­less sensor kan genbruges ca. 5 gange.

Hvor lang er rækkevidden på AQA Guard Wire­less sensor?

AQA Guard Wire­less sensor kan række ca. 10-20 meter. Vi anbe­faler at man tester signalet.

Gå på opda­gelse i et univers af kalk­frie fordele

Mangler du nemme tips til rengø­ringen? Higer du efter effek­tive råd til en kalkfri hverdag uden besvær? Eller er du blot på jagt efter over­ra­skende viden om BWT vand, kalk og alle forde­lene? Gå ikke glip af vores bedste artikler, hvor du er garan­teret viden, tips og tricks til dig og din hverdag.

Visit your local website

  • Austria
  • Belgium
  • Czechia
  • Denmark
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Hungary
  • International
  • Italy
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Russia
  • South Africa
  • Spain
  • Switzerland
  • Ukraine
  • United Kingdom
  • United States
United States
Stay on this website