Hvilket BWT produkt ønsker du at registrere?
Hvordan du skal registrerer dit produkt afhænger af om det er et anlæg fra BWT PERLA-serien eller om et er et øvrigt produkt (AQA life, AQA basic, Filterkande, E1 vandfilter osv. )
Uanset hvilket produkt du har er det en fordel at downloade [email protected] appen så du kan få overblik over alle dine registrerede produkter, samt påmindelser direkte på din smartphone og nyde godt af de bedste BWT-fordele.BWT PERLA-serien?
På alle anlægstyperne i den helt nye serie af blødgøringsanlæg, foregår produktregistreringen direkte i anlæggets display.
Video: Opstart og produktregistrering af BWT Perla
Sådan registrerer du BWT PERLA-serien:
- Påbegynd registrering direkte i blødgøringsanlæggets display
- Bekræft og afslut registreringen via link i bekræftelses-email.
- Download [email protected] App og log ind med samme e-mail/BWT-konto som du brugte i anlæggets display
- Du har nu det fulde overblik over dit nye BWT blødgøringsanlæg i din BWT app og du kan selv vælge om du ønsker at modtage relevante statusmeddelelser og notifikationer via app og e-mail.
Se BWT PERLA-manual for en mere information om registreringsprocessen.
AQA life, AQA basic, E1 vandfilter, filterkande eller et andet BWT-produkt?
Download blot [email protected] appen og registrér dit produkt direkte i appen.
Sådan registrerer du alle andre BWT produkter:
- Download [email protected] App og opret en BWT-konto
- Tilføj dine BWT produkter direkte i appen.
- Du har nu det fulde overblik over dine BWT produkter i din BWT app og du kan selv vælge om du ønsker at modtage relevante statusmeddelelser og notifikationer via app og e-mail.
Fandt du ikke det du søgte?
Her er et par hurtige genveje
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan registrerer jeg mit anlæg/BWT-produkt?
Hvordan du registrerer dit BWT anlæg/produkt afhænger af hvilken type anlæg eller produkt der er tale om. Følg vores guide til produktregistrering her.
Hvorfor skal jeg registrere mit anlæg?
Ved at registrere dit blødgøringsanlæg får du automatisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale fra anlæggets idriftsættelsesdato. Vælger du at forsætte din aftale efter de to år, vil dit anlæg være omfattet af ubegrænset garanti og fast serviceeftersyn hver andet år. For at være omfattet af ubegrænset garanti skal anlægget senest være registeret et år efter installation.
Hvad er forskellen på tryghedsaftalerne?
Vores tryghedsaftaler er meget forskellige. Når du registrerer dit BWT blødgøringsanlæg kommer du automatisk ind i en Tryghed Premium aftale. Læs mere om aftalerne her.
Hvad sker der, når de to års gratis trygehedsabonnement udløber?
Når du registrerer dit BWT blødgøringsanlæg tegner du automatisk en Tryghed Premium aftale, hvor de første 2 år er gratis. Efter de 2 år vil din
Tryghed Premium aftale automatisk blive fornyet. Ønsker du ikke længere at have en Tryghed Premium aftale, kan du når som helst ændre den til en anden tryghedsaftale eller opsige aftalen helt med 30 dages varsel. Vi arbejder på en løsning, hvor du kan ændre eller opsige din aftale ved at logge ind på din konto. Indtil da kan du ændre eller opsige dit abonnement ved at henvende dig på e-mail [email protected] eller tlf. +45 43 600 500.
Hvad betyder ubegrænset garanti?
Ubegrænset garanti betyder, at du altid har et anlæg til rådighed. Vurderer BWT serviceteknikeren, at blødgøringsanlægget skal repareres på værksted, så er der mulighed for at låne et reserveanlæg i reparationsperioden. Kræver aktiv tryghedsaftale gennem hele perioden, samt at aftalen tegnes inden for det første år fra installationsdatoen.
Hvad koster et serviceeftersyn, hvis jeg ikke har tegnet en tryghedsaftale?
Vælger du ikke at tegne en tryghedsaftale, er du stadig velkommen til at bestille et serviceeftersyn af dit BWT anlæg. Du vil blive fuldt faktureret for et serviceudkald omfattende kørsel, arbejdstid, reservedele samt eftersyn, prisen afhænger af anlægstype og standen på anlægget. Bestil servicebesøg her.
Hvad omfatter et fast serviceeftersyn hvert 2. år?
Det faste serviceeftersyn hvert andet år foretages af en BWT servicetekniker og omfatter: kontrol af korrekt installation af anlæg og lækagetjek, desinfektion og kontrol af alle hydrauliske komponenter, kontrol af alle elektriske og mekaniske dele, kontrol af målefunktion for saltniveau, udskiftning af nedslidte dele, udskiftning af desinfektionscellen, tjek af sikkerhedsanordninger og afsluttende vandanalyse med korrekt indstilling af anlæg. Bestil en servicetekniker her.
Hvor finder jeg mit anlægs serienummer og produktionsår?
Det unikke serienummer for dit anlæg finder du på klistermærket, der sidder på forsiden af installations- og brugermanualen, som følger med anlægget. Du kan også finde serienummeret på bagsiden af dit blødgøringsanlæg. Produktionsåret står lige efter serienummeret.
Har du et AQA Basic-anlæg, finder du klistermærket med serienummeret inde bag ved elektronikken i venstre side set bagfra. Har du et AQA Life-anlæg, skal du løfte den blå kappe for at komme til bagsiden. Her sidder klistermærket midt for på styreenheden.
Hvornår forfalder den første faktura efter gratisperioden for min Tryghed Premium aftale?
Den første faktura falder 2 år efter anlægget er idriftssat. Du vil automatisk blive adviseret via email måneden før din faktura forfalder.
Kan jeg vente med at tegne en tryghedsaftale til der opstår et behov?
Har du ikke tegnet en tryghedsaftale på tidspunktet for, at der ske en fejl og som ikke er dækket af reklamationsretten eller som opstår efter de første 2 år, så vil du bliver fuldt faktureret for et serviceudkald omfattende kørsel, arbejdstid, reservedele samt eftersyn. Ønsker du samtidigt at tegne en tryghedsaftale, så vil den blive modregnet på fakturaen og du vil fremadrettet være dækket.
Hvordan ændrer jeg mit abonnement?
Du kan med 30 dages varsel ændre dit abonnement. Vi arbejder på en løsning, hvor du kan ændre eller opsige din aftale ved at logge ind på din konto. Indtil da kan du ændre eller opsige dit abonnement ved at henvende dig på e-mail [email protected] eller tlf. +45 43 600 500.
Jeg har allerede et tryghedsabonnement, som jeg betaler for
Hvis du har tegnet et tryghedsabonnement, som du betaler for, og dit anlæg er under to år, kan du få dit abonnement konverteret til et gratis abonnement ved at henvende dig på tlf. +45 43 600 500.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Du kan til enhver tid med 30 dages varsel opsige dit abonnement. Vi arbejder på en løsning, hvor du kan ændre eller opsige din aftale ved at logge ind på din konto. Indtil da kan du ændre eller opsige dit abonnement ved at henvende dig på e-mail [email protected] eller tlf. +45 43 600 500.