Service til privat

Book en servicetekniker

Oplever du problemer med dit anlæg eller er det tid til et serviceeftersyn, kan du altid få besøg af en af vores serviceteknikere.
Privatkunder Service Privatkunder Service

Har du brug for et servi­ce­besøg?

Har dit anlæg brug for et servi­ce­ef­tersyn kan du nemt og hurtigt springe køen over og booke et servi­ce­besøg med 4 simple steps. Har du brug for service på et anlæg til erhverv kan du booke service her.

 

Har du regi­streret dit BWT blød­gø­rings­anlæg?

Få 2 års gratis Tryghed Premium aftale ved produkt­re­gi­stre­ring.

Når du har et BWT blød­gø­rings­anlæg, skal du huske at regi­strere det. På den måde får du nemlig auto­ma­tisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale, der gælder fra instal­la­tions­da­toen. En tryg­heds­af­tale med BWT betyder at du kan benytte dig af vores lands­dæk­kende service, eksper­tise og udvidet produkt­ga­ranti.

Har du alle­rede regi­streret dit BWT anlæg eller tegnet en tryg­heds­af­tale, kan du nemt booke en servi­ce­tek­niker på booking.bwt.dk

Har du ikke fået regi­streret dit anlæg endnu kan du læse mere om produkt­re­gi­stre­ring her.


Tryghedsaftale, Service aftale, Service
Tryghedsaftale, Service aftale, Service

Spørgsmål og svar

Hvordan tilkalder jeg en tekniker, hvis jeg oplever problemer med mit anlæg?

Du kan altid booke en servi­ce­tek­niker online på booking.bwt.dk eller kontakte vores servi­ce­af­de­ling på telefon 43 600 500 på hver­dage kl. 8.00 – 16.00, hvis dit blød­gø­rings­anlæg går i fejl eller har behov for service.
 

Hvad betyder ubegrænset garanti?

Ubegrænset garanti betyder, at du altid har et anlæg til rådighed. Vurderer BWT serviceteknikeren, at blødgøringsanlægget skal repareres på værksted, så er der mulighed for at låne et reserveanlæg i reparationsperioden. Kræver aktiv tryghedsaftale gennem hele perioden, samt at aftalen tegnes inden for det første år fra installationsdatoen.

Hvad koster et serviceeftersyn, hvis jeg ikke har tegnet en tryghedsaftale?

Vælger du ikke at tegne en tryghedsaftale, er du stadig velkommen til at bestille et serviceeftersyn af dit BWT anlæg. Du vil blive fuldt faktureret for et serviceudkald omfattende kørsel, arbejdstid, reservedele samt eftersyn, prisen afhænger af anlægstype og standen på anlægget. Bestil servicebesøg her.

Hvad omfatter et fast serviceeftersyn hvert 2. år?

Det faste serviceeftersyn hvert andet år foretages af en BWT servicetekniker og omfatter: kontrol af korrekt installation af anlæg og lækagetjek, desinfektion og kontrol af alle hydrauliske komponenter, kontrol af alle elektriske og mekaniske dele, kontrol af målefunktion for saltniveau, udskiftning af nedslidte dele, udskiftning af desinfektionscellen, tjek af sikkerhedsanordninger og afsluttende vandanalyse med korrekt indstilling af anlæg. Bestil en servicetekniker her.

Hvorfor skal jeg registrere mit anlæg?

Ved at registrere dit blødgøringsanlæg får du automatisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale fra anlæggets idriftsættelsesdato. Vælger du at forsætte din aftale efter de to år, vil dit anlæg være omfattet af ubegrænset garanti og fast serviceeftersyn hver andet år. For at være omfattet af ubegrænset garanti skal anlægget senest være registeret et år efter installation.

Hvordan registrerer jeg mit anlæg/BWT-produkt?

Hvordan du registrerer dit BWT anlæg/produkt afhænger af hvilken type anlæg eller produkt der er tale om. Følg vores guide til produktregistrering her.

Hvor finder jeg mit anlægs seri­e­nummer og produk­tionsår?

Det unikke serienummer for dit anlæg finder du på klistermærket, der sidder på forsiden af installations- og brugermanualen, som følger med anlægget. Du kan også finde serienummeret på bagsiden af dit blødgøringsanlæg. Produktionsåret står lige efter serienummeret.

Har du et AQA Basic-anlæg, finder du klistermærket med serienummeret inde bag ved elektronikken i venstre side set bagfra. Har du et AQA Life-anlæg, skal du løfte den blå kappe for at komme til bagsiden. Her sidder klistermærket midt for på styreenheden.

Hvordan opsiger jeg min tryghedsaftale?

 

Du kan til enhver tid opsige din tryghedsaftale med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige din aftale ved at henvende dig på e-mail [email protected].
Indlæs mere

Har du stadig brug for hjælp?

Vi sidder klar til at hjælpe dig mandag til torsdag fra kl. 8:00-16:00 og fredag fra kl. 8:00-15:30 på
E-mail: kunde­ser­[email protected].

Visit your local website

Stay on this website