Du kan nemt fejl­finde dit BWT anlæg og booke en servi­ce­tek­niker online via vores book­ing­sy­stem på booking.bwt.dk. Her kan du beskrive problemet og få rele­vante løsnings­for­slag, før du beslutter, om der er behov for et tekni­ker­besøg.

Du kan altid booke en servi­ce­tek­niker online på booking.bwt.dk eller kontakte vores servi­ce­af­de­ling på telefon 43 600 500 på hver­dage kl. 8.00 – 16.00, hvis dit blød­gø­rings­anlæg går i fejl eller har behov for service.

Ubegrænset garanti betyder, at du altid har et anlæg til rådighed. Vurderer BWT servi­ce­tek­ni­keren, at blød­gø­rings­an­lægget skal repa­reres på værk­sted, så er der mulighed for at låne et reser­ve­anlæg i repa­ra­tions­pe­ri­oden. Kræver aktiv tryg­heds­af­tale gennem hele peri­oden, samt at aftalen tegnes inden for det første år fra instal­la­tions­da­toen.

Vælger du ikke at tegne en tryg­heds­af­tale, er du stadig velkommen til at bestille et servi­ce­ef­tersyn af dit BWT anlæg. Du vil blive fuldt faktu­reret for et servi­ceud­kald omfat­tende kørsel, arbejdstid, reser­ve­dele samt eftersyn, prisen afhænger af anlægs­type og standen på anlægget. Bestil servi­ce­besøg her.

Det faste servi­ce­ef­tersyn hvert andet år fore­tages af en BWT servi­ce­tek­niker og omfatter: kontrol af korrekt instal­la­tion af anlæg og læka­ge­tjek, desin­fek­tion og kontrol af alle hydrauliske kompo­nenter, kontrol af alle elek­triske og meka­niske dele, kontrol af måle­funk­tion for salt­ni­veau, udskift­ning af neds­lidte dele, udskift­ning af desin­fek­tions­cellen, tjek af sikker­heds­a­n­ord­ninger og afslut­tende vand­a­na­lyse med korrekt indstil­ling af anlæg. Bestil en servi­ce­tek­niker her.

Ved at regi­strere dit blød­gø­rings­anlæg får du auto­ma­tisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale fra anlæg­gets idrift­sæt­tel­ses­dato. Vælger du at forsætte din aftale efter de to år, vil dit anlæg være omfattet af ubegrænset garanti og fast servi­ce­ef­tersyn hver andet år. For at være omfattet af ubegrænset garanti skal anlægget senest være regi­steret et år efter instal­la­tion.

Hvordan du regi­strerer dit BWT anlæg/produkt afhænger af hvilken type anlæg eller produkt der er tale om. Følg vores guide til produkt­re­gi­stre­ring her.

Det unikke seri­e­nummer for dit anlæg finder du på klis­ter­mærket, der sidder på forsiden af installations-​ og bruger­ma­nu­alen, som følger med anlægget. Du kan også finde seri­e­num­meret på bagsiden af dit blød­gø­rings­anlæg. Produk­tions­året står lige efter seri­e­num­meret.

Har du et AQA Basic-​anlæg, finder du klis­ter­mærket med seri­e­num­meret inde bag ved elek­tro­nikken i venstre side set bagfra. Har du et AQA Life-​anlæg, skal du løfte den blå kappe for at komme til bagsiden. Her sidder klis­ter­mærket midt for på styre­en­heden.

Du kan til enhver tid opsige din tryg­heds­af­tale med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige din aftale ved at henvende dig på e-​mail tryghed@bwt.dk.