Øv, det er aldrig sjovt at skulle gøre brug af sin reklamationsret - men bare rolig vi har gjort det SUPER nemt.
Det eneste du skal gøre er at udfylde formularen nedenfor og derefter vil du blive kontaktet af en medarbejder, så snart vi har kigget på din henvendelse. Hjælp os med at hjælpe dig - Jo mere præcist du kan beskrive problemet for os, desto hurtigere kan vi hjælpe dig. Som et suppliment til din beskrivelse, må du meget gerne dele billeder eller andre dokumenter, som kan hjælpe os med at forstå problemet.Udfyld reklamationsformularen her
Når du har udfyldt formularen nendenfor, vil dine oplysninger blive sendt videre til en BWT medarbejder, som vil behandle din sag hurtigst muligt.
Vær opmærksom på at du kan uploade dokumentation i formularen, som f.eks. billeder, som i de fleste tilfælde vil gøre sagsbehandlingen hurtigere.
Hvornår har du reklamationsret?
Når du handler på webshop.bwt.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til: BWT Danmark A/S, Geminivej 24, 2670 Greve