Få BWT service til dit anlæg - vælg selv hvor meget tryghed du ønsker
En BWT serviceaftale betyder, at du kan benytte dig af vores landsdækkende service, ekspertise og ekstra garanti, hvis der opstår problemer med dit blødgøringsanlæg.
1) Når du registrerer dit BWT anlæg, får du automatisk 2 års GRATIS Tryghed Premium aftale. Du kan til enhver tid opsige eller ændre din tryghedsaftale. Det faste serviceeftersyn gælder ikke i gratis-perioden.
2) Har du en aktiv Tryghed Premium aftale igennem hele perioden, kan du henvende dig for en gratis opgradering til et anlæg af nyeste tilsvarende model efter 10 år.
3) Arbejdstid og kørsel dækkes kun ved funktionsfejl på anlæg. Ved standard servicebesøg afregnes almindelig timetakst på 992 kr. eks. moms og fast kørselsgebyr på 1.310 kr. eks. moms.
Bemærk! Tryghedsaftaler tilbydes kun til privatkunder. Ved anlæg i ejendomme med flere lejligheder henvises til serviceaftaler til erhverv. Se vores Tryghedsaftalebetingelser hér (Punkt 9)
Er dit anlæg over 1 år gammelt?
Du kan selvfølgelig stadig få en tryghedsaftale, selvom dit anlæg er over et år gammelt. Kontakt vores kundeservice på tlf. 43 600 500 eller send en mail til [email protected] og få en tryghedsaftale til dit anlæg.Det indeholder et standard serviceeftersyn
Service på et blødgøringsanlæg sikrer dig sundt drikkevand
Et professionelt eftersyn i faste intervaller sikrer en effektiv, hygiejnisk og korrekt drift og forlænger samtidig levetiden på dit blødgøringsanlæg.
Et serviceeftersyn omfatter
- Kontrol af installation
- Kontrol af regenerationsautomatik
- Kontrol af brinemængde
- Tjek af hydrauliske, elektriske og mekaniske dele
- Udskift af slid- og reservedele
- Udskift af klorcelle (sliddel)
- Vandanalyse og korrekt indstilling af anlæg
- Servicerapport med udført arbejde via e-mail
Pris for standard servicebesøg på privat anlæg: 2.200 kr. eks. moms. og eks. slid- og reservedele. Prisen dækker kun arbejdstid og kørsel.
Der er forskel på slid- og reservedele
Sliddele i et blødgøringsanlæg er for eksempel klorcellen samt bevægelige hydrauliske og mekaniske dele (som bremseklodser og kilerem i en bil). Udskiftes sliddele rettidigt sikrer du en lang levetid på dit anlæg. Reservedele er dele som forventes at holde i anlæggets levetid, men går i stykker og skaber funktionsfejl i anlægget.
Sådan afregnes slid- og reservedele
Har du en Tryghed Premium aftale får du et serviceeftersyn hver 2. år med alt inkluderet (arbejdstid, kørsel, reservedele, sliddele, låneanlæg ved reparation mm).
Har du en Tryghed Plus eller Tryghed Basis aftale, er et standard serviceeftersyn ikke dækket og tid, kørsel samt sliddele afregnes.
Sådan registrerer du dit BWT anlæg
Når du registrerer dit anlæg, uanset model, får du automatisk 2 års GRATIS Tryghed Premium aftale. Du kan til enhver tid opsige eller ændre din tryghedsaftale.
Hvordan du skal registrere dit anlæg afhænger af, om det er en BWT Perla, AQA Life eller AQA basic. Uanset hvilket produkt du har er det en fordel at downloade BWT Best Water Home appen så du kan få overblik over alle dine registrerede produkter, samt påmindelser direkte på din smartphone og nyde godt af de bedste BWT-fordele.Registrer BWT Perla
Registrering af BWT Perla anlæg foregår direkte i anlæggets display.
Video: Opstart og produktregistrering af BWT Perla
- Påbegynd registrering direkte i BWT Perla anlæggets display
- Bekræft og afslut registreringen via link i bekræftelses-email.
- Download BWT Best Water Home appen og log ind med samme e-mail/BWT-konto som du brugte i anlæggets display
- Du har nu det fulde overblik over dit nye BWT blødgøringsanlæg i din BWT app. Du kan selv vælge om du ønsker at modtage relevante statusmeddelelser og notifikationer via app og e-mail.
Se BWT PERLA-manual for mere information om registreringsprocessen.
Registrer AQA basic og AQA life
Download BWT Best Water Home appen og registrér dit anlæg direkte i appen.
- Download Best Water Home appen og opret en BWT-konto
- Tilføj dit AQA basic eller AQA life anlæg direkte i appen.
- Du har nu det fulde overblik over dit nye BWT blødgøringsanlæg i din BWT app. Du kan selv vælge om du ønsker at modtage relevante statusmeddelelser og notifikationer via app og e-mail.
Download BWT appen
Du finder BWT Best Water Home appen i App Store og på Google Play
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på BWT serviceaftaler?
Vores tryghedsaftaler er meget forskellige. Når du registrerer dit BWT blødgøringsanlæg kommer du automatisk ind i en Tryghed Premium aftale. → Bliv klogere på aftalerne her.
Hvad sker der, når de to års gratis trygehedsaftale udløber?
Når du registrerer dit BWT blødgøringsanlæg får du automatisk en Tryghed Premium aftale, hvor de første 2 år er gratis. Efter de 2 år vil din
Tryghed Premium aftale automatisk blive fornyet. Ønsker du ikke længere at have en Tryghed Premium aftale, kan du når som helst ændre den til en anden tryghedsaftale eller opsige aftalen helt med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige dit abonnement ved at henvende dig på e-mail [email protected] eller tlf. +45 43 600 500.
Hvorfor skal jeg registrere mit anlæg?
Ved at registrere dit blødgøringsanlæg får du automatisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale fra anlæggets idriftsættelsesdato. Vælger du at forsætte din aftale efter de to år, vil dit anlæg være omfattet af ubegrænset garanti og fast serviceeftersyn hver andet år. For at være omfattet af ubegrænset garanti skal anlægget senest være registeret et år efter installation.
Hvornår forfalder den første faktura efter gratisperioden for min Tryghed Premium aftale?
Den første faktura falder 2 år efter anlægget er idriftssat. Du vil automatisk blive adviseret via email måneden før din faktura forfalder.
Kan jeg vente med at tegne en tryghedsaftale til der opstår et behov?
Har du ikke tegnet en tryghedsaftale på tidspunktet for, at der ske en fejl og som ikke er dækket af reklamationsretten eller som opstår efter de første 2 år, så vil du bliver fuldt faktureret for et serviceudkald omfattende kørsel, arbejdstid, reservedele samt eftersyn. Ønsker du samtidigt at tegne en tryghedsaftale, så vil den blive modregnet på fakturaen og du vil fremadrettet være dækket.
Hvordan ændrer jeg mit abonnement?
Du kan med 30 dages varsel ændre dit abonnement. Vi arbejder på en løsning, hvor du kan ændre eller opsige din aftale ved at logge ind på din konto. Indtil da kan du ændre eller opsige dit abonnement ved at henvende dig på e-mail [email protected] eller tlf. +45 43 600 500.
Jeg har allerede en tryghedsaftale, som jeg betaler for
Hvis du har tegnet en tryghedsaftale, som du betaler for, og dit anlæg er under to år, kan du få din aftale konverteret til en gratis tryghedsaftale ved at henvende dig på tlf. +45 43 600 500.
Hvordan opsiger jeg min tryghedsaftale?
Du kan til enhver tid opsige din tryghedsaftale med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige din aftale ved at henvende dig på e-mail [email protected] eller tlf. +45 43 600 500.